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Avec la Messagerie Vocale Visuelle Crédit Mutuel Mobile, visualisez en un coup d’œil l’ensemble des messages déposés sur votre répondeur et écoutez les dans l’ordre de votre choix.

***Changez de regard sur votre répondeur***

- Visualisez tous vos messages en un coup d’œil

- Ecoutez, supprimez ou répondez à vos messages en un clic

- Accélérez, rembobinez… écoutez le passage que vous voulez quand vous voulez !

- Ne ratez aucun nouveau message grâce aux notifications

***Gardez le contact***

- Hugo vous a laissé un message hier ? Rappelez-le directement depuis l’application

- Pas le temps pour un coup de fil ? Envoyez lui un SMS ou un mail

- Son numéro de téléphone a changé ? Modifiez sa fiche contact en un clic

- Pour la postérité, partagez son message avec vos proches, stockez-le dans le cloud ou transférez-le sur votre boite mail…

***Compatibilité***

- Application compatible uniquement avec une version Android égale ou supérieure à 4.1.

- Application non compatible avec les mobiles Dual-SIM

- Si la version Android installée sur votre mobile est antérieure, nous vous invitons à la mettre à jour en vous rendant dans les paramètres de votre mobile puis  "A propos de l'appareil" et "Mise à jour logiciel".

Plus d’information sur la mise à jour logiciel ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/926023-mettre-jour-logiciel-smartphone-samsung-android

- Un forfait éligible avec accès Internet est nécessaire pour bénéficier du service.

***Activation du service***

L'activation de la Messagerie Vocale Visuelle s’effectue au premier lancement de l’application et peut prendre plusieurs minutes. 

Pour désactiver le service de Messagerie Vocale Visuelle :

- Rendez-vous directement dans la rubrique « Réglages / Messagerie Vocale Visuelle » de l’application

- Rendez-vous dans la rubrique « Options » de votre Espace Client et décochez le service « Messagerie Vocale Visuelle »

- Désinstallez l’application 

- Appeler le 675 200 depuis votre mobile

Des questions ? Des suggestions ? Un bug à nous signaler ? Contactez-nous en écrivant à : vvm@e-i.com

Vous pouvez aussi :

- Consultez le tutoriel de l’application : http://www.assistance-mobile.com/questions/943883

- Consultez la FAQ de l’application : http://www.assistance-mobile.com/questions/941538

Service gratuit (hors coût de connexion Internet et SMS) disponible pour les clients Crédit Mutuel Mobile équipés d’un mobile Android compatible. 

Usage recommandé en France métropolitaine. A l'étranger, l'utilisation de l'application peut entraîner des coûts supplémentaires.

L’application utilise les autorisations suivantes :

- Vos messages

Utilisée pour traiter les SMS nécessaires à l’activation de l’application et à sa synchronisation avec votre boite vocale 

- Communication réseau

Utilisée pour récupérer les messages de votre boite vocale

- Mémoire

Utilisée pour stocker les messages de votre boite vocale sur votre téléphone Android

- Vos informations sur les réseaux sociaux

Utilisée pour vous permettre de partager vos messages sur les réseaux sociaux

- Appels

Utilisée pour identifier votre ligne et déterminer son éligibilité au service de messagerie vocale visuelle

- Communications réseau

Utilisée pour déterminer le réseau utilisée et vous informer en cas d’usage à l’étranger

- Paramètres audio

Utilisée pour activer ou désactiver le haut-parleur de votre téléphone Android

Simplifiez-vous la vie mobile ! Retrouvez toute l’actualité de vos applications dans la MasterApp : 

Com Visual Voicemail Crédit Mutuel Mobile, visualizar em um piscar de olhos todas as mensagens deixadas na secretária eletrônica e ouvi-los na ordem que você quiser.

*** Mudar o olhar no seu atendimento ***

- Mostrar todas as mensagens em um relance

- Ouça, apagar ou responder a mensagens em um clique

- Acelerar, rebobinar ... ouça a passagem que você quiser, quando quiser!

- Não perca a nova mensagem graças a notificações

*** *** Fique ligado

- Hugo deixou-lhe uma mensagem de ontem? Chamá-lo diretamente do aplicativo

- Não há tempo para uma chamada de telefone? Envie um SMS ou e-mail

- O número de telefone que mudou? Mude o cartão de contacto com um clique

- Para a posteridade, compartilhar a mensagem com amigos e familiares, guarde-o na nuvem ou enviá-lo para a caixa de correio ...

*** *** Compatibilidade

- A aplicação é compatível apenas com a versão Android 4.1 ou superior.

- Aplicação não é compatível com Dual-SIM celular

- Se a versão do Android instalada no seu telemóvel é mais velho, por favor atualizá-lo, indo para as configurações móveis e, em seguida, "Sobre o dispositivo" e "Atualização de Software".

Mais informações sobre o software de atualização aqui: http://www.assistance-mobile.com/questions/926023-mettre-jour-logiciel-smartphone-samsung-android

- Um pacote de qualificação com acesso à Internet é necessária para o serviço.

Ative o serviço *** ***

Ativando Visual Voicemail é realizada no primeiro lançamento do aplicativo e pode levar vários minutos.

Para desativar o serviço Visual Voice Mail:

- Ir direto em "Configurações / Visual Voicemail" application

- Vá em "Opções" sua Área Cliente e desmarque o serviço "Visual Voicemail"

- Desinstalar o aplicativo

- Ligue para 675 200 de seu celular

Perguntas? Alguma sugestão? Um bug para nos relatar? Contacte-nos por escrito para: vvm@e-i.com

Você também pode:

- Consultar tutorial do aplicativo: http://www.assistance-mobile.com/questions/943883

- Veja o aplicativo FAQ: http://www.assistance-mobile.com/questions/941538

Serviço gratuito (excluindo os custos de SMS e conexão com a Internet) disponível para os hóspedes Crédit Mutuel móvel equipado com um celular compatível Android.

Uso recomendado na França. No exterior, usando o aplicativo pode incorrer em custos adicionais.

O aplicativo usa as seguintes permissões:

- Suas mensagens

Usado para tratar SMS necessários para ativação do aplicativo e sua sincronização com o correio de voz

- Comunicação em rede

Usado para recuperar mensagens de seu correio de voz

- Memória

Usado para armazenar suas mensagens de voz em seu telefone Android

- Suas informações em redes sociais

Usado para que você possa compartilhar seus posts em redes sociais

- Chamadas

Usado para identificar a sua linha e determinar a sua elegibilidade para o serviço de correio de voz visual

- Redes de Comunicações

Usado para determinar a rede utilizada e informá-lo em caso de utilização no exterior

- Configurações de Áudio

Usado para ativar ou desativar o alto-falante do telefone Android

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